Lisa jobber for tiden med sin mastergrad i utviklingspsykologi, og hun jobber hardt for å hjelpe andre med å nå målet sitt om å koble sammen og kommunisere bedre.
Tidligere jobbet hun som kundeservicespesialist, noe som forbedret hennes kommunikasjonsevner for å bli mer effektiv i å tilpasse seg kommunikasjonsstiler. Dette avhenger av bakgrunnen og personligheten til en person. Lisa er veldig fokusert og utholdende når det gjelder å sørge for at kundene hennes når sine forholdsmål.
Hun er målrettet, og hun gir kundene en trinn-for-steg-tilnærming slik at de enkelt kan endre perspektiv og tilnærming for å bygge den typen relasjoner de ønsker. Hun holder kundene sine ansvarlige samtidig som hun støtter og motiverer dem.Hun bryr seg om kundene sine og lærer dem å skifte fokus fra å være negativt til positivt. Dessuten kan hennes oppmuntrende ord motivere alle selv om de kommer fra en vanskelig fortid. Lisa vet at disse menneskene trenger en annen person med dyp forståelse for å snakke med dem, slik at de kan bli minnet på at de kan endre strategien i livet.